Nos dias 22 e 23 de dezembro as equipes de agentes de portaria, vigias e supervisores do condomínio Verde receberam dois cursos de aperfeiçoamento e de capacitação com as empresas Curso Real e CB Treinamentos. Os funcionários receberam certificados após a conclusão dos treinamentos.
O curso para os agentes de portaria foi ministrado pela empresa Curso Real Porteiros, com carga horária de 12 horas, sobre relações interpessoais, mandamentos para uma boa comunicação, controle de acesso e correspondências, além dos deveres e atribuições dos porteiros e dos controles de segurança.
Já a CB Treinamentos ministrou um Workshop com duração de 8h, contemplando temas e práticas sobre apresentação pessoal, postura e atendimento ao público, coleta de dados, técnicas de entrevista, procedimentos e formas de abordagem a suspeitos e protocolos de segurança, assim como defesa pessoal e noções de primeiros socorros.
Para Cícero Wegles, Supervisor de Segurança da Cooverde, que participou dos dois cursos, os pontos mais relevantes foram a forma de abordagem aos visitantes, moradores e prestadores de serviços, além das diversas soluções e a troca de experiências. “Aprendemos técnicas de entrevista, abordagem e até de primeiros socorros. Nós já temos uma ótima equipe, mas é sempre importante renovar aprendizados”, afirma Cícero.
A realização dos cursos foi aprovada pela Assembleia Geral Extraordinária, em dezembro de 2022, custeados com recursos do fundo de assistência técnica (FATES), previsto na Lei das Cooperativas e em nosso Estatuto.
No Verde investimos em nossa equipe, em segurança e na qualidade dos serviços prestados para a nossa comunidade.
